طراحی سیستم مدیریت عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن و تئوری بازیهای تکاملی
استاد راهنما:
دکتر عماد روغنیان
پایاننامه برای دریافت مدرک کارشناسی ارشد
رشته مهندسی صنایع گرایش صنایع
شهریور 1393
چکیده
در سالهای اخیر، مدیریت زنجیره تأمین یک عامل کلیدی برای دستیابی به مزیتهای رقابتی به شمار میرود. خدمت بهتر به مشتری، افزایش درآمد و کاهش هزینه ها، ثمره استفاده از این فلسفه است. سازمانها می توانند از طریق هدف گذاری، شناسایی و تعریف معیارها و ارزیابی عملکرد مستمر، بهبود عملکردشان را مدیریت کنند. این ارزیابی ها دید مناسبی درباره وضعیت کسب وکار پدید می آورد. به منظور اجرای یک سیستم ارزیابی عملکرد، تدوین وتعریف شاخص های مناسب در سطوح مختلف زنجیره ضروری میباشد. در این پژوهش با استفاده از یک روش نوین به تعیین شاخصهای اندازهگیری و استراتژیهای سازمان درقالب کارت امتیازی متوازن میپردازیم. در این روش که تلفیقی از کارت امتیازی متوازن، تحلیل مسیر، تئوری بازیهای مشارکتی و تئوری بازیهای تکاملی میباشد، برنامه استراتژیک سازمان تعیین میگردد. این روش علاوه بر توجه به تمام جوانب سازمان و تعیین وضعیت فعلی سازمان برنامهای جهت فعالیتهای آینده سازمان نیز ارائه میدهد. پس از معرفی کامل این روش، آنرا در یک کارخانه بزرگ صنایع غذایی پیاده سازی مینماییم و نتایج آنرا بررسی میکنیم.