وزارت علوم ،تحقیقات و فناوری

دانشگاه علوم و فنون مازندران

رشته مهندسی صنایع

گرایش سیستمهای اقتصادی و اجتماعی

پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد

عنوان تحقیق:

مدلی برای حداقل کردن هزینه های بانکداری الکترونیک در توسعه تجارت الکترونیک

استاد راهنما:

دکتر احمد جعفری صمیمی

استادمشاور:

دکتر نیکبخش جوادیان

بهار 1393

1    ‌ فصل اول  مقدمه و کلیات تحقیق… 1

1‌.1‌   مقدمه  2

1‌.2‌   اهمیت مسئله. 3

1‌.2‌.1‌   گسترش IT دراقتصاد، بازرگانی و تجارت در برنامه ی چهارم توسعه: 4

1‌.3‌   تعریف مسئله. 4

1‌.4‌   سوالات تحقیق.. 5

1‌.5‌   روش تحقیق.. 5

1‌.6‌    ساختار ادامه تحقیق.. 5

2    فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع.. 7

2‌.1‌   مقدمه  8

2‌.2‌   تاریخچه پیدایش و شکل گیری تجارت الکترونیک… 9

2‌.3‌   تعاریف تجارت الکترونیک… 10

2‌.4‌   تفاوت های تجارت الکترونیک با کسب و کار الکترونیک… 12

2‌.4‌.1‌   مبادله الکترونیکی.. 14

2‌.4‌.2‌   تشکیلات سازمانی الکترونیکی.. 15

2‌.4‌.3‌  کسب و کار الکترونیک… 15

2‌.5‌   شاخص های تجارت الکترونیک… 17

2‌.6‌    مدل های تجارت الکترونیک… 19

2-1-6- مدل تجارت و مصرف کننده 19

2-6-2- بنگاه تجاری و بنگاه تجاری.. 20

2-6-5- مصرف کننده و بنگاه تجاری: 20

2-6-6 مدل بنگاه تجاری و کارکنان2. 20

2‌.7‌   تعریف تجارت سیار 21

2‌.7‌.1‌   ویژگی های برنامه و خدمات تجارت سیار 22

2‌.7‌.2‌   موانع توسعه تجارت سیار 23

2‌.7‌.3‌  کاربردهای MC.. 24

2‌.8‌   مزایای تجارت الکترونیک… 25

2‌.9‌   چالش ها ی فرا روی تجارت الکترونیک… 25

2‌.10‌ تجارت الکترونیک در ایران.. 26

2‌.11‌ بانکداری الکترونیک… 27

2‌.12‌ تاریخچه بانکداری الکترونیک… 28

2‌.13‌ تعاریف بانکداری الکترونیک… 29

2‌.14‌ فرصت ها و چالش های بانکداری الکترونیک… 30

2‌.15‌ شاخص های بانکداری الکترونیک… 33

2‌.16‌  وضعیت بانکداری الکترونیک در ایران.. 35

2‌.17‌ عوامل موثر بر تجارت الکترونیک… 36

2‌.17‌.1‌ کاهش هزینه ها 38

2‌.17‌.2‌ انتقال الکترونیکی وجوه و داده ها 39

2‌.17‌.3‌ مشتری مداری.. 40

2‌.17‌.4‌ کاهش محدودیت های مکانی و زمانی.. 40

2‌.18‌ سابقه تحقیق.. 41

2‌.18‌.1‌ مطالعات انجام شده در خارج از کشور 41

2‌.18‌.2‌ مطالعات انجام شده در داخل کشور 43

3    فصل سوم طراحی و ساخت مدل.. 50

3‌.1‌   مقدمه  51

3‌.2‌   انتخاب شاخص های تجارت الکترونیک… 51

3‌.3‌   انتخاب شاخصهای بانکداری الکترونیک… 52

3‌.4‌   مدل برنامه ریزی ریاضی.. 54

3‌.5‌   روابط رگرسیونی.. 56

3‌.6‌    مانایی و نامانایی.. 56

3‌.6‌.1‌   آزمون همبسته نگار 57

3‌.6‌.2‌   آزمون ریشه واحد. 58

3‌.7‌   آزمون همگرایی.. 60

3‌.8‌   هم خطی.. 60

3‌.8‌.1‌   چگونه میتوان به وجود همخطی شدید پی برد؟ 61

3‌.8‌.2‌   رفع هم خطی.. 61

3‌.9‌   بررسی تابع خودهمبستگی و خودهمبستگی جزئی.. 62

3‌.10‌ فرایند خودرگرسیون (AR) 64

3‌.11‌ آزمون ناهمسانی واریانس…. 65

3‌.12‌ آزمون متغیرهای اضافی.. 66

4   فصل چهارم اجرای مدل و تجزیه و تحلیل نتایج.. 67

4‌.1‌   مقدمه  68

4‌.2‌   بررسی همبستگی شاخصها 68

4‌.3‌   بررسی مانایی سریهای زمانی.. 69

4‌.4‌   آزمون همگرایی.. 71

4‌.5‌   شاخص تعداد کاربران اینترنتی.. 72

4‌.6‌    ضریب نفوذ تلفن همراه 75

4‌.7‌   شاخص میزان سرمایهگذاری خارجی.. 80

4‌.8‌   شاخص سهام معامله شده در بورس…. 84

4‌.9‌   شاخص ضریب نفوذ کامپیوتر. 84

4‌.10‌ شاخص متغیر فیبر نوری.. 86

4‌.11‌ برآورد مقادیر بهینه شاخصهای بانکداری الکترونیک… 89

4‌.11‌.1‌ تابع هدف.. 89

4‌.11‌.2‌ محدودیت ها 91

4‌.12‌ تجزیه و تحلیل حساسیت… 95

5    فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادها 97

5‌.1‌   خلاصه  98

5‌.2‌   نتیجه گیری.. 99

5‌.3‌   محدودیت ها 101

5‌.4‌   پیشنهادات آتی.. 101

منابع و مراجع.. 103

پیوست الف   107

پیوست ب   109

پیوست ج  109

شکل ‏2‑1  مبادله الکترونیکی[30] 14

شکل ‏2‑2  رابطه تجارت الکترونیکی، کسب و کار الکترونیکی و مبادله الکترونیکی  16

شکل ‏2‑3 فعالیت های تجاری خارج از محدوده کسب و کار  17

شکل ‏4‑1 نمودار همبستگی پسماندها 79

شکل ‏4‑2 نمودار همبستگی پسماندها بعد از اضافه شدن AR  79

شکل ‏4‑3 نمودار خود همبستگی شاخص y₃ 83

شکل ‏4‑4 نمودار همبستگی پسماندها شاخص Y₃ پس از اضافه نمود AR  84

جدول ‏3‑1 اوزان نهایی از روش آنتروپی مرجع[38] 52

جدول ‏3‑2   شاخص های نهایی مورد استفاده در مدلسازی   53

جدول ‏4‑1 ماتریس همبستگی(حاصل از نرم افزار Eviews) 68

جدول ‏4‑2 آزمون ایستایی سریهای زمانی از روش ADF  69

جدول ‏4‑3   آزمون ایستایی سری زمانی جملات پسماند از روش ADF  71

جدول ‏4‑4 جدول ضرایب و ضریب تعیین رگرسیون شاخص کاربران اینترنتی(خروجی Eviews) 72

جدول ‏4‑5 جدول نهایی ضرایب معناداری و ضریب تعیین پس از حذف متغیرهای هم خطی(خروجی Eview) 73

جدول ‏4‑6 آزمون ناهمسانی واریانس شاخص Y₁ 73

جدول ‏4‑7 نتایج آزمون LM برای تشخیص خودهمبستگی در Y₁ 74

جدول ‏4‑8 نتایج آزمون متغیرهای اضافی Y₁ 75

جدول ‏4‑9 جدول ضرایب و ضریب تعیین رگرسیون شاخص ضریب نفوذ تلفن همراه (خروجی Eviews) 76

جدول ‏4‑10 جدول ضرایب معناداری و ضریب تعیین پس از حذف متغیرهای هم خطی(خروجی Eview) 77

جدول ‏4‑11 آزمون ناهمسانی واریانس برای شاخص y₂ 77

جدول ‏4‑12 نتایج آزمون LM برای تشخیص خودهمبستگی Y₂ 78

جدول ‏4‑13 تشخیص خودهمبستگی  78

جدول ‏4‑14 تشخیص درجه AR یا MA  78

جدول ‏4‑15 نتایج آزمون متغیرهای اضافی شاخص Y₂ 80

جدول ‏4‑16 جدول ضرایب و ضریب تعیین رگرسیون شاخص میزان سرمایه گذاری خارجی (خروجی Eviews) 81

جدول ‏4‑17 جدول ضرایب معناداری و ضریب تعیین پس از حذف متغیرهای هم خطی(خروجی Eview) 82

جدول ‏4‑18 آزمون همسانی واریانس شاخص y₃ 82

جدول ‏4‑19آزمون LM برای تشخیص خودهمبستگی(درجه 1 و درجه 2) 83

جدول ‏4‑20 جدول ضرایب و ضریب تعیین رگرسیون شاخص ضریب نفوذ کامپیوتر(خروجی Eviews) 85

جدول ‏4‑21 جدول ضرایب و ضریب تعیین رگرسیون شاخص ضریب نفوذ کامپیوترپس از رفع هم خطی(خروجی Eviews) 86

جدول ‏4‑22 آزمون ناهمسانی واریانس شاخص Y₅ 86

جدول ‏4‑23 آزمون خود همبستگی از درجه یک و دو  87

جدول ‏4‑24 جدول ضرایب و ضریب تعیین رگرسیون شاخص فیبر نوری (خروجی Eviews) 88

جدول ‏4‑25 جدول ضرایب و ضریب تعیین رگرسیون شاخص فیبر نوری پس از رفع همخطی (خروجی Eviews) 88

جدول ‏4‑26 آزمون ناهمسانی واریانس y₆ 89

جدول ‏4‑27 آزمون خودهمبستگی درجه 1 و 2  89

جدول ‏4‑28 برآورد شاخص های تجارت الکترونیک    93

 برای دانلود متن کامل پایان نامه اینجا کلیک کنید.